Vedi a che punto sono i tuoi ordini, quando vuoi
Un accesso riservato, gratuito, senza niente da installare.
Lo apri dal browser e sai dove sono i tuoi pezzi, anche alle sette di sera.
Cosa trovi dentro
Stato ordini in tempo reale
Lo stato di ogni ordine aperto presso di noi, aggiornato quando il dato cambia nei nostri sistemi. Non quando qualcuno si ricorda di aggiornare un foglio.
Dettaglio componenti
Il dettaglio dei componenti, con il tuo codice accanto al nostro. Cerchi con il codice che usi tu, non con il nostro.
Date di consegna
Le date di consegna previste, e quando cambiano lo vedi senza aspettare che qualcuno te lo comunichi.
Perché non è l’ennesimo portale
Il sistema si chiama Dotline, ed è la stessa piattaforma per tutti i fornitori che la usano. Lo stesso accesso, la stessa password: man mano che altri fornitori entrano, da lì vedi anche i loro ordini. Un posto solo, non uno per ogni fornitore.
Richiedi l’attivazione
Compila e ti apriamo l’accesso. Ci vogliono trenta secondi e non ti chiediamo niente che non sia già sui documenti di ordine.
Cosa succede dopo
- Riceviamo la richiesta e verifichiamo che la tua azienda sia tra i nostri clienti. Di solito entro un giorno lavorativo.
- Ti arriva un’email da Dotline con un collegamento per impostare la tua password. Il mittente finisce in
@joindotline.com, un indirizzo che non hai mai visto. È corretto che sia così: Dotline è la piattaforma, noi siamo l’azienda che la usa. - Imposti la password ed entri. Il collegamento vale 7 giorni. Se scade, te ne mandiamo un altro senza problemi.
Come riconoscere l’email vera
Ti scriviamo questo perché un’email che arriva da un mittente sconosciuto e chiede di impostare una password assomiglia molto a un tentativo di phishing. Se ti mettesse in allarme, faresti bene: verificare il mittente prima di cliccare è quello che raccomanda anche l’Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale.
L’email di attivazione:
- arriva da un indirizzo che finisce in @joindotline.com
- ti chiede solo di impostare una password
- non contiene allegati
- non ti chiede mai IBAN, dati bancari o pagamenti
- rispondendo, scrivi al tuo referente commerciale da noi
Se ricevi qualcosa a nome nostro o di Dotline che chiede un pagamento, un IBAN, o ha un allegato, non è nostra. Inoltracela a sicurezza@lamieretamellin.com.
Nel dubbio, chiama il tuo referente al numero che hai già in rubrica. Non usare i riferimenti contenuti nell’email da verificare: vale per questa e per qualsiasi altra.
Le domande che ci fanno tutti
Quanto costa?
Niente. L’accesso per i clienti è gratuito e non ha scadenza.
Devo installare qualcosa?
No. Si apre dal browser come una qualsiasi pagina.
Chi della mia azienda può accedere?
Chi vuoi tu. Indica nel modulo la persona che segue gli ordini con noi: se poi servono altri accessi, basta chiederli.
I miei dati chi li vede?
Vedi solo gli ordini della tua azienda con noi. Nessun altro cliente vede i tuoi, e tu non vedi i loro.
Se non lo uso, che succede?
Niente. Continuiamo a lavorare come sempre, e l’accesso resta lì se un giorno ti serve.
Preferisci parlarne con qualcuno? Chiama il tuo referente commerciale, oppure scrivi a info@lamieretamellin.com. Rispondiamo noi, non un sistema automatico.